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隱私權政策

1. 個人資料的處理目的

DA Clinic Myeongdong(以下稱「本院」)依據韓國《個人資料保護法》,僅為下列目的處理您的個人資料。如目的有所變更,我們將事先取得您的同意等,採取必要措施。

  • 受理、變更、取消預約,確認本人身分並發送預約通知
  • 看診登記(問診)及為安全診療確認健康資訊
  • 回覆諮詢申請
  • 依據韓國《醫療法》製作與保管診療紀錄
  • 看診後的滿意度調查
  • 網站使用統計與服務改善

2. 處理的個人資料項目

  • 線上預約(必填):姓名、電話號碼、就診類型、預約日期和時間、感興趣的療程及詳情。非韓語頁面另需國籍,外籍訪客需護照上的英文姓名與護照號碼
  • 線上預約(選填):出生日期、其他希望的療程
  • 預約查詢與變更:姓名、出生日期、電話號碼
  • 院內問診(必填):姓名(外籍訪客為護照上的英文姓名)、出生日期、性別、居住城市、電話號碼、接收通知的通訊軟體及帳號、來院途徑、來院原因、肌膚困擾與關注領域、療程計畫(過去療程、開始時間、鎮靜意向、預算、來院頻率)、疾病、過敏及正在服用的藥物。外籍訪客另需國籍及護照號碼或外國人登錄證號碼
  • 院內問診(選填):電子郵件、緊急聯絡人(姓名與電話)、行程(目的、出境日期、來院次數、恢復期、是否需要翻譯)、近期療程、是否懷孕、自行填寫的困擾
  • 諮詢申請:姓名、電話號碼、感興趣的療程(必填)/希望日期、諮詢內容(選填)
  • 滿意度調查:姓名、電話號碼末4碼、看診日期、評分(必填)/意見(選填)
  • 自動產生的資訊:存取紀錄、來源資訊(來源網址、廣告識別值)、存取國家(依IP位址推定)、裝置與瀏覽器資訊、Cookie

健康資訊(疾病、過敏、藥物、是否懷孕、肌膚困擾)屬於敏感資訊,護照號碼與外國人登錄證號碼屬於唯一識別資訊,我們會與一般同意分開另行取得同意。護照號碼與外國人登錄證號碼均加密保存。

我們不在線上蒐集韓國居民登錄號碼。如需適用健康保險,將於您來院時以身分證件確認。

3. 保存及利用期限

  • 診療紀錄(含問診):韓國《醫療法施行規則》第15條規定的保存期限(診療紀錄簿10年等)
  • 線上預約、諮詢申請及滿意度調查紀錄:自收到之日起10年
  • Google Analytics 使用統計:依 Google 資料保留設定的期限

如其他法律規定更長的保存期限,則依該期限保存。

4. 向第三方提供個人資料

未經您的同意,本院不會向外部提供您的個人資料。但法律有特別規定,或偵查機關依法提出要求者除外。

僅在您於日語頁面使用 LINE 預約時,我們會在預約頁面另行取得您的同意後,依下列方式提供。

  • 接收方:株式会社モアシーアンドシー(LINE 預約通知及預約管理營運公司)
  • 目的:LINE 預約確認與確定通知、來院前提醒、受理並通知預約變更或取消、預約與來院管理
  • 項目:姓名(羅馬拼音)、電話號碼、出生日期、性別、希望日期和時間、初診或複診、診療領域、所選療程、來源資訊
  • 期限:至完成來院或取消預約為止。如已接受診療,則為韓國《醫療法》規定的診療紀錄保存期限

5. 個人資料處理委託

為順利執行業務,本院將個人資料的處理委託給下列公司,並以契約監督其安全管理。

  • TNH 株式會社(주식회사 티엔에이치):預約、客戶及看診登記管理(與電子病歷「Vegas CRM」串接)
  • Cafe24 株式會社:營運將預約資訊轉送至電子病歷的中繼伺服器
  • Supabase Inc.:網站資料庫保管(儲存位置:韓國首爾)
  • Vercel Inc.:網站營運伺服器(韓國首爾)
  • Google LLC:使用統計(Google Analytics、代碼管理工具)
  • Meta Platforms, Inc.:廣告成效衡量(僅在您同意時)

6. 個人資料的境外傳輸

預約、問診及諮詢資訊儲存在韓國境內的伺服器。為進行使用統計與廣告成效衡量,下列資訊會傳送至境外。姓名、電話號碼及健康資訊不會傳送。

  • 接收方:Google LLC(美國)、Meta Platforms, Inc.(美國)
  • 項目:Cookie 識別值、瀏覽的頁面、來源資訊、裝置與瀏覽器資訊
  • 時間與方式:使用網站時透過網路傳送
  • 目的:使用統計、廣告成效衡量
  • 期限:依各公司的保留政策

如不希望傳送,可依第7條的方法拒絕 Cookie。拒絕不影響網站使用與預約。

7. Cookie 與行為資訊

本網站為進行使用統計與廣告成效衡量而使用 Cookie,包括本院自有的造訪統計 Cookie(180天)、Google Analytics 與 Meta 像素。

  • 非韓語頁面:在您於同意橫幅中點選同意之前,不使用分析及廣告 Cookie。
  • 韓語頁面:使用統計 Cookie;廣告 Cookie(Meta 像素)僅在您同意時使用。
  • 問診與預約查詢頁面不使用分析工具。

如不希望使用 Cookie,可在同意橫幅中選擇「拒絕」,或在瀏覽器設定中封鎖 Cookie 儲存。

8. 個人資料的銷毀程序與方法

保存期限屆滿或處理目的已達成的資訊將及時銷毀。電子檔案以無法復原的方式刪除,紙本文件以碎紙或焚燒方式銷毀。依法須保存的資訊與其他資訊分開保管。

9. 您的權利及行使方式

您(未滿14歲者由法定代理人代為行使)可隨時要求查閱、更正、刪除個人資料、停止處理及撤回同意。請以電話或電子郵件聯絡第11條所列的保護負責人,我們將及時處理。但診療紀錄依韓國《醫療法》於保存期限內可能無法刪除。

10. 安全維護措施

  • 管理員登入與存取權限管理
  • 護照號碼、外國人登錄證號碼加密保存
  • 傳輸加密(HTTPS)
  • 保存並檢查存取紀錄

11. 個人資料保護負責人

  • 姓名:權始津(Kwon Si-jin)
  • 職稱:代表院長
  • 電話:+82-2-757-0126
  • 電子郵件:admin@daclinicmd.com

關於個人資料侵害的檢舉或諮詢,也可向下列韓國機關提出。

  • 個人資料侵害檢舉中心:privacy.kisa.or.kr / 118(韓國境內)
  • 個人資料糾紛調解委員會:www.kopico.go.kr / 1833-6972
  • 大檢察廳:www.spo.go.kr / 1301(韓國境內)
  • 警察廳:ecrm.police.go.kr / 182(韓國境內)

12. 個人資料處理方針的變更

本方針自施行日起適用。如內容有所變更,將於施行7日前起在網站上公告。

  • 原方針:2026年1月1日施行

本隱私權政策自2026年10月26日起施行。