隐私政策
1. 个人信息的处理目的
DA Clinic Myeongdong(以下称“本院”)依据韩国《个人信息保护法》,仅为下列目的处理您的个人信息。如目的发生变更,我们将事先征得您的同意等,采取必要措施。
- 受理、变更、取消预约,确认本人身份并发送预约通知
- 就诊登记(问诊)及为安全诊疗确认健康信息
- 回复咨询申请
- 依据韩国《医疗法》制作和保管诊疗记录
- 就诊后的满意度调查
- 网站使用统计与服务改进
2. 处理的个人信息项目
- 在线预约(必填):姓名、电话号码、就诊类型、预约日期和时间、感兴趣的项目及详情。非韩语页面另需国籍,外籍访客需护照上的英文姓名和护照号码
- 在线预约(选填):出生日期、其他希望的项目
- 预约查询与变更:姓名、出生日期、电话号码
- 院内问诊(必填):姓名(外籍访客为护照上的英文姓名)、出生日期、性别、居住城市、电话号码、接收通知的通讯软件及账号、来院途径、来院原因、皮肤困扰与关注领域、治疗计划(既往治疗、开始时间、镇静意向、预算、来院频率)、疾病、过敏及正在服用的药物。外籍访客另需国籍及护照号码或外国人登录证号码
- 院内问诊(选填):电子邮箱、紧急联系人(姓名与电话)、行程(目的、离境日期、来院次数、恢复期、是否需要翻译)、近期治疗、是否怀孕、自行填写的困扰
- 咨询申请:姓名、电话号码、感兴趣的项目(必填)/希望日期、咨询内容(选填)
- 满意度调查:姓名、电话号码后4位、就诊日期、评分(必填)/意见(选填)
- 自动生成的信息:访问记录、来源信息(来源网址、广告识别值)、访问国家(根据IP地址推定)、设备与浏览器信息、Cookie
健康信息(疾病、过敏、药物、是否怀孕、皮肤困扰)属于敏感信息,护照号码和外国人登录证号码属于唯一识别信息,我们会与一般同意分开另行征得同意。护照号码和外国人登录证号码均加密保存。
我们不在线收集韩国居民登录号码。如需适用健康保险,将在您来院时通过身份证件确认。
3. 保留及使用期限
- 诊疗记录(含问诊):韩国《医疗法施行规则》第15条规定的保存期限(诊疗记录簿10年等)
- 在线预约、咨询申请及满意度调查记录:自收到之日起10年
- Google Analytics 使用统计:按 Google 数据保留设置的期限
如其他法律规定了更长的保存期限,则按该期限保存。
4. 向第三方提供个人信息
未经您的同意,本院不会向外部提供您的个人信息。但法律有特别规定,或侦查机关依法提出要求的情况除外。
仅在您于日语页面使用 LINE 预约时,我们会在预约页面另行征得您的同意后,按下列方式提供。
- 接收方:株式会社モアシーアンドシー(LINE 预约通知及预约管理运营公司)
- 目的:LINE 预约确认与确定通知、来院前提醒、受理并通知预约变更或取消、预约与来院管理
- 项目:姓名(罗马字)、电话号码、出生日期、性别、希望日期和时间、初诊或复诊、诊疗领域、所选项目、来源信息
- 期限:至完成来院或取消预约为止。如已接受诊疗,则为韩国《医疗法》规定的诊疗记录保存期限
5. 个人信息处理委托
为顺利开展业务,本院将个人信息的处理委托给下列公司,并通过合同监督其安全管理。
- TNH 株式会社(주식회사 티엔에이치):预约、客户及就诊登记管理(与电子病历“Vegas CRM”对接)
- Cafe24 株式会社:运营向电子病历转送预约信息的中继服务器
- Supabase Inc.:网站数据库保管(存储位置:韩国首尔)
- Vercel Inc.:网站运营服务器(韩国首尔)
- Google LLC:使用统计(Google Analytics、跟踪代码管理器)
- Meta Platforms, Inc.:广告效果衡量(仅在您同意时)
6. 个人信息的境外转移
预约、问诊及咨询信息保存在韩国境内的服务器。为进行使用统计和广告效果衡量,下列信息会被传送至境外。姓名、电话号码及健康信息不会被传送。
- 接收方:Google LLC(美国)、Meta Platforms, Inc.(美国)
- 项目:Cookie 识别值、浏览的页面、来源信息、设备与浏览器信息
- 时间与方式:使用网站时通过网络传送
- 目的:使用统计、广告效果衡量
- 期限:按各公司的保留政策
如不希望传送,可按第7条的方法拒绝 Cookie。拒绝不影响网站使用和预约。
7. Cookie 与行为信息
本网站为进行使用统计和广告效果衡量而使用 Cookie,包括本院自有的访问统计 Cookie(180天)、Google Analytics 和 Meta 像素。
- 非韩语页面:在您于同意横幅中点击同意之前,不使用分析及广告 Cookie。
- 韩语页面:使用统计 Cookie;广告 Cookie(Meta 像素)仅在您同意时使用。
- 问诊和预约查询页面不使用分析工具。
如不希望使用 Cookie,可在同意横幅中选择“拒绝”,或在浏览器设置中阻止保存 Cookie。
8. 个人信息的销毁程序与方法
保留期限届满或处理目的已达成的信息将及时销毁。电子文件以无法恢复的方式删除,纸质文件以粉碎或焚烧方式销毁。依法需要保存的信息与其他信息分开保管。
9. 您的权利及行使方式
您(未满14岁者由法定代理人代为行使)可随时要求查阅、更正、删除个人信息、停止处理及撤回同意。请通过电话或电子邮件联系第11条所列的保护负责人,我们将及时处理。但诊疗记录依韩国《医疗法》在保存期限内可能无法删除。
10. 安全保障措施
- 管理员登录与访问权限管理
- 护照号码、外国人登录证号码加密保存
- 传输加密(HTTPS)
- 保存并检查访问记录
11. 个人信息保护负责人
- 姓名:权始津(Kwon Si-jin)
- 职务:代表院长
- 电话:+82-2-757-0126
- 电子邮箱:admin@daclinicmd.com
关于个人信息侵害的举报或咨询,也可向下列韩国机构提出。
- 个人信息侵害举报中心:privacy.kisa.or.kr / 118(韩国境内)
- 个人信息纠纷调解委员会:www.kopico.go.kr / 1833-6972
- 大检察厅:www.spo.go.kr / 1301(韩国境内)
- 警察厅:ecrm.police.go.kr / 182(韩国境内)
12. 个人信息处理方针的变更
本方针自施行日起适用。如内容发生变更,将于施行7日前起在网站上公告。
- 原方针:2026年1月1日施行
本隐私政策自2026年10月26日起施行。