個人情報取扱方針

2. 処理する個人情報の項目

• オンライン予約（必須）：氏名、電話番号、来院区分、予約日時、希望の施術・詳細。韓国語以外のページでは国籍、外国籍の方はパスポート記載のローマ字氏名とパスポート番号
• オンライン予約（任意）：生年月日、追加で希望する施術
• 予約の確認・変更：氏名、生年月日、電話番号
• 院内問診（必須）：氏名（外国籍の方はパスポート記載のローマ字氏名）、生年月日、性別、居住都市、電話番号、ご案内を受け取るメッセンジャーとID、来院経路、来院理由、肌の悩み・関心分野、施術の計画（過去の施術、開始時期、麻酔・鎮静の希望、ご予算、来院頻度）、疾患・アレルギー・服用中の薬。外国籍の方は国籍とパスポート番号または外国人登録番号
• 院内問診（任意）：メールアドレス、緊急連絡先（氏名・電話番号）、滞在日程（目的・出国日・来院回数・ダウンタイム・通訳の要否）、最近の施術、妊娠の有無、ご自身で記入されたお悩み
• ご相談のお申し込み：氏名、電話番号、希望の施術（必須）／希望日、お問い合わせ内容（任意）
• 満足度調査：氏名、電話番号の下4桁、来院日、評価（必須）／ご意見（任意）
• 自動的に生成される情報：アクセス記録、流入経路（参照元アドレス・広告識別値）、アクセス国（IPアドレスから推定）、端末・ブラウザ情報、Cookie

健康情報（疾患・アレルギー・服用中の薬・妊娠の有無・肌の悩み）は要配慮情報として、パスポート番号と外国人登録番号は固有識別情報として、一般の同意とは別に同意をいただきます。パスポート番号と外国人登録番号は暗号化して保管します。

韓国の住民登録番号はオンラインではお伺いしません。健康保険の適用が必要な場合は、ご来院時に身分証で確認いたします。

3. 保有および利用期間

• 診療記録（問診を含む）：韓国「医療法施行規則」第15条に定める保存期間（診療記録簿10年など）
• オンライン予約・ご相談・満足度調査の記録：受け付けた日から10年
• Googleアナリティクスの利用統計：Googleのデータ保持設定による期間

他の法令でより長い保存が定められている場合は、その期間保管します。

4. 個人情報の第三者提供

当院は、お客様の同意なく個人情報を外部に提供しません。ただし、法令に特別な定めがある場合や、捜査機関が法令に基づき要請した場合は除きます。

日本語ページでLINE予約をご利用になる場合に限り、予約画面で別途同意をいただいたうえで、次のとおり提供します。

• 提供先：株式会社モアシーアンドシー（LINE予約案内・予約管理の運営会社）
• 提供目的：LINEでの予約確認・確定のご案内、来院前のリマインド、予約の変更・キャンセルの受付およびご案内、予約・来院の管理
• 提供項目：氏名（ローマ字）、電話番号、生年月日、性別、来院希望日時、初診・再診の区分、診療分野、選択した施術、流入経路情報
• 保有期間：来院完了時または予約キャンセル時まで。診療が行われた場合は、韓国「医療法」に定める診療記録の保存期間

5. 個人情報処理の委託

当院は業務を円滑に行うため、次の事業者に個人情報の処理を委託し、契約により安全に管理するよう監督します。

• 株式会社ティーエヌエイチ（TNH）：予約・顧客・診療受付の管理（電子カルテ「ベガスCRM」との連携）
• Cafe24株式会社：電子カルテへ予約情報を中継するサーバーの運用
• Supabase Inc.：ウェブサイトのデータベース保管（保存場所：大韓民国ソウル）
• Vercel Inc.：ウェブサイトの運用サーバー（大韓民国ソウル）
• Google LLC：利用統計（Googleアナリティクス・タグマネージャー）
• Meta Platforms, Inc.：広告効果の測定（同意いただいた場合のみ）

6. 個人情報の国外移転

予約・問診・ご相談の情報は大韓民国内のサーバーに保存します。利用統計と広告効果の測定のため、次の情報が国外へ送信されます。氏名・電話番号・健康情報は送信しません。

• 移転先：Google LLC（米国）、Meta Platforms, Inc.（米国）
• 項目：Cookie識別値、閲覧ページ、流入経路、端末・ブラウザ情報
• 時期と方法：ウェブサイトのご利用時にネットワークで送信
• 目的：利用統計、広告効果の測定
• 期間：各社の保持方針による期間

希望されない場合は、7の方法でCookieを拒否できます。拒否されてもウェブサイトのご利用やご予約に支障はありません。

7. Cookieと行動情報

当ウェブサイトは、利用統計と広告効果の測定のためにCookieを使用します。自社の訪問統計Cookie（180日）、Googleアナリティクス、Metaピクセルがあります。

• 韓国語以外のページ：同意バナーで同意いただくまで、分析・広告Cookieは使用しません。
• 韓国語ページ：利用統計Cookieを使用し、広告Cookie（Metaピクセル）は同意いただいた場合のみ使用します。
• 問診・予約確認の画面では分析ツールを使用しません。

Cookieを希望されない場合は、同意バナーで「拒否」を選ぶか、ブラウザの設定でCookieの保存をブロックしてください。

8. 個人情報の破棄手続きと方法

保有期間が終了した情報や処理目的を達成した情報は、遅滞なく破棄します。電子ファイルは復元できない方法で削除し、紙の書類は裁断または焼却します。法令により保存が必要な情報は、他の情報と分けて保管します。

9. お客様の権利と行使方法

お客様（14歳未満の方は法定代理人）は、いつでも個人情報の閲覧・訂正・削除・処理停止と同意の撤回を求めることができます。11の保護責任者へお電話またはメールでご連絡いただければ、遅滞なく対応いたします。ただし、診療記録は韓国「医療法」により保存期間中は削除が制限される場合があります。

10. 安全性確保の措置

• 管理者ログインとアクセス権限の管理
• パスポート番号・外国人登録番号の暗号化保管
• 通信の暗号化（HTTPS）
• アクセス記録の保管と点検

11. 個人情報保護責任者

• 氏名：クォン・シジン（Kwon Si-jin）
• 役職：代表院長
• 電話：+82-2-757-0126
• メール：admin@daclinicmd.com

個人情報の侵害に関する申告やご相談は、次の韓国の機関でも受け付けています。

• 個人情報侵害申告センター：privacy.kisa.or.kr ／ 118（韓国国内）
• 個人情報紛争調停委員会：www.kopico.go.kr ／ 1833-6972
• 大検察庁：www.spo.go.kr ／ 1301（韓国国内）
• 警察庁：ecrm.police.go.kr ／ 182（韓国国内）

12. 個人情報処理方針の変更

本方針は施行日から適用します。内容を変更する場合は、施行の7日前からウェブサイトでお知らせします。

• 以前の方針：2026年1月1日施行