"처음인데 가면 뭐부터 하나요?"
"아무것도 모르고 가면 하라는 대로 다 하게 될까 봐 걱정돼요."
피부과가 처음이신 분들이 가장 많이 하시는 이야기예요.
DA의원 명동점에서 인사드립니다.권시진 대표원장입니다 ^^
저희가 곧 명동에서 문을 열 준비를 하고 있는데요, 첫 방문을 앞두고 막막해하시는 분이 워낙 많아 정보 차원에서 먼저 정리해 드릴게요.
오늘은 시술 이야기가 아닙니다.어디를 가시든 첫 방문에서 어떤 순서로 진행되고, 무엇을 챙겨 가시면 좋은지를 짚어드릴게요.
보통 이 순서로 진행됩니다
- 접수기본 정보와 함께 앓고 계신 질환, 복용 중인 약, 알레르기를 적습니다
- 상태 확인피부 상태를 보고, 필요하면 사진을 남깁니다
- 상담고민을 듣고, 원인이 무엇인지 함께 정리합니다
- 계획오늘 할 것과 나중에 볼 것을 나눕니다
- 안내주의사항과 다음 방문 시점을 정합니다
첫 방문에서 반드시 시술을 받아야 하는 것은 아닙니다. 상담만 받고 생각해 보겠다고 하셔도 전혀 이상하지 않아요.
사진과 진단은 왜 먼저인가
상태 확인 단계를 대충 넘기는 곳이 있는데, 여기가 사실 첫 방문에서 가장 값어치 있는 부분입니다.
이유는 두 가지예요.
첫째, 고민의 이름과 원인이 다를 수 있기 때문입니다."모공이 넓어졌다"는 같은 말이 탄력이 떨어져 늘어난 경우일 수도, 피지가 많아 벌어진 경우일 수도 있습니다.원인이 다르면 답이 달라지는데, 눈으로만 가르기는 어렵습니다.
둘째, 변화는 기억보다 사진에서 정확하게 드러나기 때문입니다.두세 달 뒤 "좋아진 것 같기도 하고"에서 멈추지 않으려면, 시작 시점의 기록이 있어야 합니다.
저희는 이브이(Eve-V)로 피부 상태를 나눠 보고, 포토매니저로 같은 각도·같은 조명에서 기록을 남깁니다.조명이 바뀌면 같은 피부도 달라 보여서, 조건을 맞추는 것 자체가 판단의 일부입니다.
챙겨 가시면 상담이 정확해지는 것
딱 세 가지면 충분합니다.
- 복용 중인 약과 영양제혈액을 묽게 하는 약이나 일부 영양제는 멍이 더 생기게 할 수 있습니다. 사진으로 찍어 가시면 편해요
- 이전에 받은 시술 기록언제, 어떤 시술을, 어느 부위에 받으셨는지. 필러나 톡신은 특히 중요합니다
- 평소 얼굴 사진화장하지 않은 자연광 사진 한두 장이면 됩니다. 병원 조명과 다른 조건에서의 모습이 판단에 도움이 됩니다
기억에 의존하기보다 휴대폰 메모 다섯 줄이면 충분합니다.날짜, 시술명, 부위, 제품명, 느낌.
특히 필러와 톡신 기록이 중요한 이유가 있습니다.이전에 어디에 무엇이 들어가 있느냐에 따라 이번 설계가 달라지고, 남아 있는 양을 모르고 더하면 과해지기 쉽거든요.
이건 물어보셔도 됩니다
망설이지 않으셔도 되는 질문들입니다.
- 제 고민의 원인이 무엇인가요
- 오늘 꼭 해야 하나요, 미뤄도 되나요
- 이 시술이 제게 안 맞는 경우는 어떤 경우인가요
- 회복에 며칠 걸리나요
- 다음에 언제 다시 보나요
- 다른 방법도 있나요, 있다면 왜 이걸 고르셨나요
특히 세 번째 질문이 유용합니다.한계를 함께 말해주는 상담인지가 여기서 드러나거든요.
마지막 질문도 좋습니다.대안을 알고 있는데 이걸 고른 것과, 이것밖에 없어서 고른 것은 다르니까요.
당일에 이건 피하시는 편이 좋습니다
- 전날 과음 — 붓기와 멍에 영향을 줄 수 있습니다
- 당일 진한 화장 — 어차피 지우게 되고, 상태 판단도 어려워집니다
- 직전 강한 각질 제거 — 피부가 예민해진 상태로 가시면 할 수 있는 것이 줄어듭니다
- 시술 직전 과도한 자외선 노출 — 색소 쪽은 특히 미루게 되는 경우가 많습니다
그리고 중요한 일정이 가까이 있다면 미리 말씀해 주세요. 회복 기간을 고려해 계획이 달라집니다.
결정을 서두르지 않으셔도 됩니다
솔직히 말씀드리면, 첫 방문에서 큰 결정을 하지 않으셔도 괜찮습니다.
설명을 듣고 집에 와서 생각해 보신 뒤 정하셔도 늦지 않아요.오히려 그 편이 만족도가 높은 경우가 많습니다.
"오늘 안 하시면 안 된다"는 이야기가 반복된다면, 한 번 더 생각해 보셔도 좋습니다.
덧붙이면, 여러 가지를 한 번에 권하는 상담도 한 박자 쉬어가실 만합니다.회복할 시간을 주지 않으면 부담만 겹치고, 무엇이 효과가 있었는지도 알 수 없게 되거든요.하나씩 확인하며 가는 것이 결국 빠릅니다.
상담에서 이런 말이 나오면 좋은 신호입니다
어떤 상담이 좋은 상담인지 가늠하기 어려우실 텐데, 몇 가지 신호가 있습니다.
- "이건 지금 안 하셔도 됩니다"할 것과 미룰 것을 나눠준다는 뜻입니다
- "이 방법은 이런 한계가 있습니다"기대치를 먼저 맞춰준다는 뜻입니다
- "원인은 이것으로 보입니다"시술 이름보다 원인이 먼저 나온다는 뜻입니다
- "오늘은 기록만 남기고 다음에 정하시죠"결정을 재촉하지 않는다는 뜻입니다
반대로 고민을 다 듣기도 전에 시술 이름이 먼저 나오거나, 오늘 결정하지 않으면 안 된다는 이야기가 반복된다면 한 박자 쉬어가셔도 됩니다.
피부는 급하게 바꿔야 할 이유가 거의 없습니다.대부분의 고민은 며칠 늦게 시작해도 결과가 달라지지 않아요.
말씀해 주시면 도움이 되는 것들
상담에서 먼저 물어보지 않으면 놓치기 쉬운데, 알려주시면 계획이 달라지는 것들이 있습니다.
- 직업과 생활 패턴야외 활동이 많은지, 사람을 자주 만나는지에 따라 회복 기간을 감당할 수 있는 범위가 달라집니다
- 가까운 일정결혼식이나 발표처럼 중요한 날이 있으면 순서를 바꿔야 합니다
- 지난번에 불편했던 경험어떤 시술에서 유난히 아팠거나 회복이 오래 걸렸다면 그 기록이 다음 선택에 그대로 쓰입니다
- 가장 신경 쓰이는 한 가지고민이 여러 개일 때 우선순위를 아는 것과 모르는 것은 계획이 완전히 달라집니다
특히 마지막이 중요합니다.여러 고민을 한꺼번에 말씀하시면 저희도 다 담으려 하게 되는데, 그게 늘 좋은 결과로 이어지지는 않아요.가장 신경 쓰이는 하나부터 정리하는 편이 대개 만족도가 높습니다.
- 약·시술 기록·평소 사진 세 가지를 챙깁니다
- 필러와 톡신 기록은 특히 중요합니다
- 결정은 듣고 나서 하셔도 됩니다
자주 묻는 질문
Q. 상담만 받아도 되나요?
A. 됩니다.상담과 시술은 별개이고, 듣고 결정하시는 것이 자연스러운 순서입니다.
Q. 화장은 지우고 가야 하나요?
A. 지우고 가시면 좋지만, 못 지우고 오셔도 대부분 현장에서 지울 수 있습니다.다만 상태를 정확히 보려면 옅은 편이 낫습니다.
Q. 생리 중에도 괜찮나요?
A. 상담은 문제없습니다.다만 이 시기에 통증에 예민해지는 분들이 있어, 시술 일정은 상담에서 함께 정하시면 됩니다.
Q. 사진은 왜 찍나요?
A. 변화는 기억보다 사진에서 정확하게 드러납니다.같은 조명·같은 각도로 남겨두면 다음 방문 때 비교가 훨씬 쉬워집니다.
Q. 예산을 미리 말해도 되나요?
A. 말씀해 주시는 편이 좋습니다.같은 고민이라도 접근이 여러 가지라, 조건을 아시면 그 안에서 순서를 정할 수 있습니다.
Q. 아무 고민 없이 그냥 상태만 봐도 되나요?
A. 됩니다.오히려 문제가 생기기 전에 기준선을 남겨두는 편이 나중에 도움이 됩니다.
첫 방문에서 굳이 안 하셔도 되는 것
반대로, 첫날 하지 않으셔도 되는 것들도 있습니다.
- 여러 시술을 한꺼번에무엇이 효과가 있었는지 알 수 없게 됩니다
- 장기 회차권 결제한두 번 받아보고 몸이 어떻게 반응하는지 본 뒤에 정하셔도 늦지 않습니다
- 중요한 일정 직전 시술회복 기간을 확보할 수 없으면 선택지가 좁아집니다
피부는 급하게 바꿔야 할 이유가 거의 없습니다.첫 방문의 진짜 소득은 시술이 아니라 내 피부 상태를 정확히 아는 것과 기준선 사진을 남기는 것입니다.
이 둘만 챙겨 나오셔도 그날은 충분히 잘 쓰신 겁니다.
세 가지만 챙기시면 됩니다
여기까지의 이야기를 모으면 이렇습니다.
첫 방문에는 약·시술 기록·평소 사진 세 가지만 챙기시고, 결정은 듣고 나서 하셔도 됩니다.
시작하며 드린 질문은 이렇게 닫힙니다.
DA의원 명동점은 곧 개원 예정입니다.개원 소식과 진료 안내는 블로그와 인스타그램에서 먼저 전해드릴게요 ^^
읽어주셔서 감사합니다.DA의원 명동점 권시진 대표원장이었습니다.
본 칼럼은 일반적인 의학 정보를 제공하기 위한 정보성 글로, 시술의 효과와 부작용은 개인에 따라 다를 수 있습니다. DA의원 명동점은 개원 예정입니다. (의료법 제56조)