개인정보처리방침

2. 처리하는 개인정보 항목

• 온라인 예약(필수): 성함, 연락처, 방문 구분, 예약 일정, 관심 시술·세부 시술. 해외 언어 화면에서는 국적, 외국인 고객님은 여권 영문 성명과 여권번호
• 온라인 예약(선택): 생년월일, 추가 희망 시술
• 예약 확인·변경: 성함, 생년월일, 연락처
• 현장 문진(필수): 성함(외국인 고객님은 여권 영문 성명), 생년월일, 성별, 거주 도시, 연락처, 안내 받으실 메신저와 아이디, 방문 경로, 방문 이유, 피부 고민·관심 분야, 시술 계획(이전 시술, 시작 시기, 진정 계획, 예산, 방문 주기), 질환·알레르기·복용 약. 외국인 고객님은 국적과 여권번호 또는 외국인등록번호
• 현장 문진(선택): 이메일, 비상 연락처(성함·전화번호), 방문 일정(목적·출국일·방문 횟수·회복 기간·통역 필요 여부), 최근 시술, 임신 여부, 직접 적으신 고민
• 상담 신청: 성함, 연락처, 관심 시술(필수) / 희망일, 문의 내용(선택)
• 만족도 조사: 성함, 연락처 끝 4자리, 방문일, 평가(필수) / 의견(선택)
• 자동으로 생성되는 정보: 접속 기록, 방문 경로(유입 주소·광고 식별값), 접속 국가(IP 주소로 추정), 기기·브라우저 정보, 쿠키

건강 정보(질환·알레르기·복용 약·임신 여부·피부 고민)는 민감정보로, 여권번호와 외국인등록번호는 고유식별정보로 보아 일반 동의와 따로 동의를 받습니다. 여권번호와 외국인등록번호는 암호화하여 보관합니다.

주민등록번호는 온라인에서 받지 않습니다. 건강보험 적용이 필요하시면 내원하셨을 때 신분증으로 확인해 드립니다.

3. 보유 및 이용 기간

• 진료기록(문진 포함): 「의료법 시행규칙」 제15조에 따른 보존 기간(진료기록부 10년 등)
• 온라인 예약·상담 신청·만족도 조사 기록: 받은 날로부터 10년
• 구글 애널리틱스 이용 통계: 구글의 데이터 보관 설정에 따른 기간

다른 법령에서 더 긴 보존을 정한 경우에는 그 기간 동안 보관합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

의원은 고객님의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 따라 요청한 경우는 예외입니다.

일본어 화면에서 LINE 예약을 이용하시는 경우에만, 예약 화면에서 따로 동의를 받은 뒤 아래와 같이 제공합니다.

• 받는 곳: 株式会社モアシーアンドシー(LINE 예약 안내·예약 관리 운영사)
• 목적: LINE 예약 확인·확정 안내, 방문 전 알림, 예약 변경·취소 접수와 안내, 예약·방문 관리
• 항목: 성명(로마자), 전화번호, 생년월일, 성별, 희망 일시, 초진·재진 구분, 진료 분야, 선택 시술, 유입 경로
• 기간: 방문 완료 또는 예약 취소 시까지. 진료를 받으신 경우 「의료법」의 진료기록 보존 기간

5. 개인정보 처리 위탁

의원은 원활한 업무를 위해 아래 업체에 개인정보 처리를 맡기고, 계약으로 안전하게 관리하도록 감독합니다.

• 주식회사 티엔에이치: 예약·고객·진료 접수 관리(전자 차트 「베가스CRM」 연동)
• 카페24 주식회사: 전자 차트로 예약 정보를 전달하는 중계 서버 운영
• Supabase Inc.: 홈페이지 데이터베이스 보관(저장 위치: 대한민국 서울)
• Vercel Inc.: 홈페이지 운영 서버(대한민국 서울)
• Google LLC: 이용 통계(구글 애널리틱스·태그 관리자)
• Meta Platforms, Inc.: 광고 성과 측정(동의하신 경우에만)

6. 개인정보의 국외 이전

예약·문진·상담 정보는 대한민국 안의 서버에 저장합니다. 홈페이지 이용 통계와 광고 성과 측정을 위해 아래와 같이 국외로 정보가 전송됩니다. 성함·연락처·건강 정보는 보내지 않습니다.

• 받는 곳: Google LLC(미국), Meta Platforms, Inc.(미국)
• 항목: 쿠키 식별값, 방문한 페이지, 방문 경로, 기기·브라우저 정보
• 시기와 방법: 홈페이지를 이용하실 때 네트워크로 전송
• 목적: 이용 통계, 광고 성과 측정
• 기간: 각 회사의 보관 정책에 따른 기간

원하지 않으시면 7번의 방법으로 쿠키를 거부하실 수 있습니다. 거부하셔도 홈페이지 이용과 예약에는 지장이 없습니다.

7. 쿠키와 행태정보

홈페이지는 이용 통계와 광고 성과 측정을 위해 쿠키를 사용합니다. 자체 방문 통계 쿠키(180일), 구글 애널리틱스, 메타 픽셀이 있습니다.

• 외국어 화면: 동의 배너에서 동의하시기 전까지 분석·광고 쿠키를 쓰지 않습니다.
• 한국어 화면: 이용 통계 쿠키를 사용하며, 광고 쿠키(메타 픽셀)는 동의하신 경우에만 사용합니다.
• 문진·예약 확인 화면에서는 분석 도구를 쓰지 않습니다.

쿠키를 원하지 않으시면 동의 배너에서 「거부」를 고르시거나, 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 차단하실 수 있습니다.

8. 개인정보의 파기 절차와 방법

보유 기간이 끝나거나 처리 목적을 달성한 정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 다른 정보와 분리하여 보관합니다.

9. 정보주체의 권리와 행사 방법

고객님(만 14세 미만은 법정대리인)은 언제든지 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지와 동의 철회를 요청하실 수 있습니다. 11번의 보호책임자에게 전화나 이메일로 요청하시면 지체 없이 조치하겠습니다. 다만 진료기록은 「의료법」에 따라 보존 기간 동안 삭제가 제한될 수 있습니다.

10. 안전성 확보 조치

• 관리자 로그인과 접근 권한 관리
• 여권번호·외국인등록번호 암호화 보관
• 전송 구간 암호화(HTTPS)
• 접속 기록 보관과 점검

11. 개인정보 보호책임자

• 성명: 권시진
• 직책: 대표원장
• 전화: 02-757-0126
• 이메일: admin@daclinicmd.com

개인정보 침해에 대한 신고나 상담은 아래 기관에도 하실 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118
• 개인정보분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 1833-6972
• 대검찰청: www.spo.go.kr / 국번 없이 1301
• 경찰청: ecrm.police.go.kr / 국번 없이 182

12. 개인정보처리방침의 변경

이 방침은 시행일부터 적용합니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전부터 홈페이지로 알려 드립니다.

• 이전 방침: 2026년 1월 1일 시행